Pretensioonid veebipoes kodano.ee
2 AASTAT GARANTIID
Pidage meeles, et teie tellimused veebipoes kodano.ee on kaetud täieliku kaitsega tagastuste ja kaebuste osas. Kui saadud tooted on defektsed, on teil õigus esitada kaebus.
Kui saadud toode on defektne, saate esitada kaebuse. Kõik meie tooted on kaetud 24-kuulise garantiiga.
Kuidas saan esitada kaebuse defektsete läätsede kohta?
- Defektsed tooted tuleb tagastada koos allpool toodud kaebuse vormiga.
- Kaebuse läbivaatamiseks saadetakse tooted tagasi tootjale.
- Kaebusi töödeldakse 30 päeva jooksul.
- Kontaktläätsed tuleb tagastada blistris või konteineris koos läätsede lahusega, etneed ei kuivaks.
- Kui kaebus on aktsepteeritud, asendatakse meile saadetud läätsed.
- Tootja võib nõuda teie arsti kirjalikku kinnitust, et peate kasutama teatud tüüpiläätsi.
- Terviseprobleemide korral võib tootja nõuda meditsiinilisi dokumente.
Rohkem üksikasju tagastuste kohta leiate Üldtingimustest
Ostetud toodete tagastusvormi saab alla laadida siit: