E-POE MÜÜGITINGIMUSED

Käesolevad e-poe (edaspidi: E-pood) müügitingimused (edaspidi: Tingimused) kehtivad Kodano E-poest ostmisel veebiaadressilt https://www.kodano.ee.

Kauba müüja on KODANO S.A. (edaspidi: Müüja), aadress: ul. Samozwaniec 39, 31-711 Kraków, Poola, registrikood – KRS: 0000382726, maksuidentifitseerimisnumber: PL6783068677, e-posti aadress: [email protected].

Tingimused kehtivad kõigi füüsiliste ja juriidiliste isikute (edaspidi: Ostja) ning Müüja vahel E-poe vahendusel kauba ostmisel tekkivatele õigussuhetele.

Müüjal on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued Tingimused internetiaadressil https://www.kodano.ee. Kui Ostja esitas tellimuse enne Tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Ostja ja Müüja õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud Tingimusi.

Ostja nõustub E-poest ostu sooritamisel Tingimustes sätestatuga. Tingimustele lisaks kohaldatakse E-poest ostu sooritamisele Eesti Vabariigis ning Euroopa Liidus kehtivaid õigusakte, sh tarbijakaitset reguleerivaid norme.

Kehtivad Tingimused esitatakse E-poes viisil, mis võimaldab Ostjal need endale salvestada ja neid hiljem taasesitada. Müüja säilitab kõikide Tingimuste redaktsioonide tekstid. Kuigi Müüja võib muuta Tingimustes sätestatut, jäävad varasemalt kehtinud Tingimuste redaktsioonid Ostjale kättesaadavaks. Varem kehtinud Tingimuste redaktsiooni saamiseks tuleb Müüjale edastada vastav päring.

Ükski Tingimuste säte ei ole mõeldud tarbija õiguste piiramiseks ega välistamiseks, mis tulenevad kohaldatavatest ja kohustuslikest tarbijakaitse- ning muudest õigusnormidest.

Müüja E-pood on veebikeskkond, mille kaudu on Ostjal võimalik tutvuda tootevalikuga, esitada tellimusi ning sõlmida Müüjaga müügilepinguid.

E-poodi on võimalik kasutada nii registreeritud kui ka registreerimata Ostjatel. Registreeritud Ostjatel on võimalus hallata oma tellimuste ajalugu ning kasutada muid E-poe poolt pakutavaid funktsioone, sealhulgas tellida uudiskirja kasutajakonto loomisel, andes selleks vastava nõusoleku.. Kasutajakonto registreerimisel kohustub Ostja esitama tõesed ja ajakohased andmed ning tagama oma konto andmete konfidentsiaalsuse. Müüjal on õigus piirata või sulgeda kasutajakonto, kui esineb põhjendatud kahtlus Tingimuste või õigusaktide rikkumise osas

E-poes kuvatav teave toodete kohta, sealhulgas hinnad, laoseis, tehnilised kirjeldused ja tootefotod on informatiivse iseloomuga ega kujuta endast Müüja poolt esitatud siduvat pakkumust võlaõigusseaduse tähenduses. Müüjal on õigus muuta tooteinfot igal ajal ette teatamata. Tellimuse esitamise hetkel kuvatud teave kehtib üksnes konkreetse tellimuse raames.

Kui E-poes kuvatud toote hind või muu teave on ilmselgelt vigane (nt toote hind on null eurot või märkimisväärselt alla turuhinna), ei ole Müüjal kohustust vastavat toodet müüa. Sellisel juhul on Müüjal õigus tellimus ühepoolselt tühistada, teavitades sellest Ostjat ning tagastades viivitamata kõik Ostja tehtud maksed.

E-pood on kättesaadav ööpäevaringselt. Müüjal on õigus ajutiselt katkestada Epoe töö hoolduse, uuenduste ja turvalisust tagavate tegevuste läbiviimiseks. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis võivad tekkida E-poe ajutise mittekättesaadavuse tõttu, välja arvatud juhul, kui kohaldatavad õigusaktid näevad ette teisiti.

Ostja kohustub E-poodi kasutama kooskõlas kehtivate õigusaktide ja heade tavadega. Keelatud on tegevused, mis võivad kahjustada E-poe tööd või turvalisust, sealhulgas, kuid mitte ainult: süsteemide tahtlik häirimine, pahavara levitamine, loata andmetele juurdepääsu taotlemine või platvormi liigne koormamine. Samuti on keelatud avaldada teavet, mis rikub kehtivaid õigusakte (sealhulgas, kuid mitte ainult, vihakõne, vägivalda õhutav, pornograafiline, laimav, solvav või kolmandate isikute õigusi rikkuv teave). Müüjal on õigus rakendada piiravaid meetmeid (nt keelatud sisu eemaldamine) ja õiguskaitsevahendeid sellise tegevuse tõkestamiseks. E-poe kasutajad võivad Müüjat ebasobivast sisust teavitada e-posti aadressil [email protected]. Müüja vaatab teated läbi mõistliku aja jooksul ning eemaldab vajadusel ebasobiva sisu vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Kõik E-poes tehtud tellimused ja nendega seotud andmed salvestatakse Müüja infosüsteemides ning neid töödeldakse vastavalt kehtivatele andmekaitse nõuetele. Registreeritud Ostjatel on võimalik oma tellimuste ajalugu ja andmeid vaadata isikliku kasutajakonto kaudu.

Küsimuste, pretensioonide või tehniliste probleemide korral on Ostjal õigus pöörduda Müüja klienditeeninduse poole e-posti aadressil [email protected]. Müüja vastab pöördumistele mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui viieteistkümne (15) kalendripäeva jooksul.

Ostja esitab E-poes tellimuse, mis kujutab endast Müüjale suunatud siduvat pakkumist (oferti) Lepingu sõlmimiseks. Leping loetakse sõlmituks hetkest, mil Müüja saadab Ostjale tellimuse kinnituse (st Ostja pakkumuse aktsepteerimise kinnituse) e-posti teel või muul püsival andmekandjal.

Ostja teeb Müüjale lepingu sõlmimiseks siduva pakkumise (ofert), vajutades tellimuse vormistamise viimases etapis nupule „Ostan ja maksa“. Pakkumine kehtib 24 tunni jooksul alates selle tegemisest.

Müüjal on õigus Ostja pakkumus tagasi lükata või tellimus tühistada, kui toode ei ole saadaval, tellimuses esinevad vead või ilmneb muu põhjendatud põhjus.

Pärast tellimuse esitamist saadab Müüja Ostjale tellimuse kinnituse. Tellimuse kinnituse saatmine tähendab Ostja pakkumuse aktsepteerimist ning Lepingu sõlmimist

Pärast Lepingu sõlmimist (tellimuse kinnituse saatmist) asub Müüja tellimust täitma ning valmistab kauba ette väljastamiseks/saatmiseks. Müüjal on õigus peatada tellimuse täitmine kuni makse laekumiseni. Kui makse ei laeku Tingimustes sätestatud tähtaja jooksul, võib Müüja tellimuse tühistada vastavalt punktile 3.8

Ostjal on võimalik tasuda tellimuse eest Müüja poolt pakutavate makseviiside kaudu, sh: Apple Pay, Google Pay, Klarna, maksekaart (krediit-/deebetkaart).

Müüja ei kanna vastutust makseteenuste pakkujate võimalikest teenusekatkestustest ega viivitustest makse teostamisel. Maksete turvalisus on tagatud vastavalt makseteenuse pakkuja tingimustele.

Kui Müüjale ei ole tellimuse eest tasumisele kuuluv summa laekunud 24 tunni jooksul alates Ostja tellimuse tegemisest (punkt 3.2), on Müüjal õigus tellimus tühistada. Müüja teavitab Ostjat tellimuse tühistamisest e-posti teel.

Lepingu täitmise aluseks olevad hinnad sisaldavad makse, sealhulgas käibemaksu, vastavalt Eesti Vabariigi kehtivatele õigusaktidele.

Müüja säilitab E-poe vahendusel sõlmitud Lepingud ja tellimuste andmed elektroonilisel kujul. Ostjal on võimalik taotleda nende koopiat, saates vastav päring e-posti aadressile [email protected].

Ostja annab nõusoleku arve ja/või ostutšeki elektrooniliseks väljastamiseks ning nende edastamiseks elektroonilisel teel. Arved esitatakse Ostjale elektrooniliselt PDF-vormingus Ostja tellimuses märgitud e-posti aadressile. Elektrooniline arve loetakse kättetoimetatuks selle edastamise hetkest.

Müüja korraldab kauba kohaletoimetamise vastavalt Ostja tellimuses valitud tarneviisile ja märgitud tarneaadressile Eesti Vabariigi territooriumil või Ostja valitud väljastuspunkti/pakiautomaati. E-poes pakutavad tarneviisid on muu hulgas: GLS (kuller), DPD (kuller ja väljastuspunktid), Venipak (kuller ja väljastuspunktid/pakiautomaadid), Unisend (väljastuspunktid/pakiautomaadid). Tarneviisid ja nendega seotud tasud kuvatakse Ostjale E-poe tellimisvormis enne Lepingu sõlmimist.

Kauba kohaletoimetamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui E-poes on selgesõnaliselt märgitud teisiti (nt tasuta tarne kindla tellimuse summa korral). Tarnekulu lisatakse tellimuse kogusummale ning see kajastub arvel.

Kauba eeldatav tarneaeg on märgitud tooteinfo juures või tellimuse vormistamisel. Tarneaeg hakkab kulgema alates Lepingu jõustumisest, s.o pärast makse laekumist Müüjale. Kauba eeldatav tarneaeg kuvatakse tooteinfo juures ja/või tellimuse vormistamisel. Tavapärane tarneaeg Eestis on saatmise päev + 4-5 tööpäeva. Müüja ei vastuta tarneaja pikenemise eest, kui viivitus on põhjustatud Müüjast sõltumatutest asjaoludest, sealhulgas, kuid mitte ainult: transporditeenuse osutaja tegevusest, ilmastikuoludest või muudest Müüjast sõltumatutest piirangutest. Kauba kohaletoimetamine toimub hiljemalt 15 päeva jooksul alates Lepingu sõlmimisest, välja arvatud juhul, kui pooled on kokku leppinud teisiti või kui tootekirjelduses või tellimuse vormistamise käigus on märgitud lühem tähtaeg.

Kui tellimus sisaldab mitut toodet, võib Müüjal olla õigus jagada saadetis mitmeks osaks vastavalt kauba saadavusele ja logistilistele võimalustele. Sellisel juhul ei kaasne Ostjale lisakulusid, välja arvatud juhul, kui poolte vahel on kokku lepitud teisiti.

Ostja kohustub kauba vastuvõtmisel veenduma selle vastavuses tellimusele. Kui kaup on nähtavalt kahjustatud või puudulik, tuleb Ostjal sellest viivitamata Müüjat teavitada. Kauba üleandmisega loetakse kaup Ostjale üle antuks, välja arvatud juhul, kui Ostja teatab Müüjale puudustest mõistliku aja jooksul pärast kauba kättesaamist.

Kauba omandiõigus ning juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko läheb Ostjale üle hetkest, mil kaup on Ostjale või tema volitatud isikule üle antud. Kui Ostja on tellimuse täitmiseks valinud kohaletoimetamise viisi, mida Müüja ei paku, läheb riisiko üle kauba üleandmisel Ostja valitud vedajale.

Juhul kui Ostja ei võta kaupa vastu või kui kohaletoimetamine nurjub Ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt ebakorrektne aadress, puudulikud kontaktandmed, mitteilmumine kokkulepitud ajaks), on Müüjal õigus tellimus ühepoolselt tühistada ning nõuda Ostjalt kauba tagastamise ja/või uuesti saatmisega seotud kulude hüvitamist.

Ostjal on õigus esitada Müüjale pretensioon toodete puuduste, mittevastavuse, tarneviivituste või muude lepinguliste rikkumiste osas. Pretensioonid tuleb esitada kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis Müüja kontaktandmetel, mis on kättesaadavad E-poe veebiaadressil. Pretensiooni esitamise näidisvorm on samuti lisatud käesolevate Müügitingimuste lõppu ning on Ostjale abiks asjaolude täpsustamisel.

Pretensioon peab sisaldama vähemalt järgmist teavet:

• Ostja nimi ja kontaktandmed;
• tellimuse number;
• pretensiooni sisu ja asjaolude kirjeldus;
• soovitav lahendus (nt toote asendamine, parandamine, raha tagastamine).

Müüja kinnitab pretensiooni kättesaamist ning vastab Ostjale hiljemalt 15 kalendripäeva jooksul alates nõuetekohase pretensiooni esitamisest. Juhul kui pretensioon ei vasta punktis 5.2 sätestatud nõuetele või on puudulik, on Müüjal õigus see tagasi lükata, märkides tagasi lükkamise õigusliku aluse.

Ostja peab teavitama Müüjat kauba lepingutingimustele mittevastavusest mõistliku aja jooksul pärast seda, kui ta mittevastavusest teada sai või pidi teada saama. Tarbijalemüügi puhul loetakse teade alati esitatuks mõistliku aja jooksul, kui see on esitatud kahe kuu jooksul alates mittevastavusest teadasaamisest. Müüja vastutab tarbijalemüügi puhul kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Kui mittevastavus ilmneb esimese kaheteistkümne kuu jooksul alates kauba üleandmisest, eeldatakse, et mittevastavus oli olemas kauba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui selline eeldus on vastuolus kauba või puuduse olemusega; sel juhul lasub vastupidise tõendamise kohustus Müüjal. Pärast 12 kuu möödumist lasub tõendamiskohustus tarbijal.

Tarbijast Ostjal on puuduse korral õigus nõuda eelkõige toote parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik või põhjustab Müüjale ebamõistlikke kulusid, võib Ostja nõuda ostuhinna alandamist või Lepingust taganemist ja tasutud summa tagastamist. Raha tagastamine toimub samale arvelduskontole, millelt tellimuse eest tasuti, välja arvatud juhul, kui pooled on kokku leppinud teisiti.

Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud Ostjast tingitud asjaolude tõttu, sealhulgas kauba ebaõige kasutamise, paigaldamise, hooldamise, ladustamise või mehaaniliste vigastuste tagajärjel. Samuti ei vastuta Müüja puuduste eest, mis tulenevad asja harilikust kulumisest.

Juhul kui Ostja ei ole rahul Müüja pakutud lahendusega, on tal õigus pöörduda:

• tarbijavaidluste komisjoni poole;
• muude seadusega ettenähtud kohtuväliste vaidluste lahendamise organite poole või;
• esitada hagi kohtusse.

Müüja võib pakkuda teatud toodetele garantiid, mille tingimused ja kestus on konkreetselt määratletud iga toote juures E-poes või kauba juurde kuuluvates dokumentides. Garantii ulatus, kestus ning garantiist tulenevad õigused ja kohustused kehtivad üksnes siis, kui need on selgelt kirjalikult fikseeritud ning Müüja poolt kinnitatud.

Garantii ei laiene puudustele, mis on tekkinud kauba mittenõuetekohasest kasutamisest, hooldamata jätmisest, ebaõigest paigaldamisest või muudest Ostja tingitud põhjustest. Garantii ei piira ega välista Ostja seadusest tulenevaid õigusi seoses kauba mittevastavusega.

Tarbijal on õigus lepingust taganeda 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata, välja arvatud allpool nimetatud juhtudel.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja enne käesolevas punktis nimetatud tähtaja möödumist esitama Müüjale selge ja ühemõttelise taganemisavalduse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, näiteks:

• e-posti teel aadressile [email protected];
• kirjalikult aadressile KODANO S.A., ul. Kornela Makuszyńskiego 18, 31-752 Kraków, Poola;
• kasutades taganemisvormi, mis on kättesaadav veebilehel KodanoTagastused: https://kodano.ee/return.html

Taganemistähtaega on järgitud, kui avaldus on saadetud enne 30-päevase tähtaja möödumist.

Müüja saadab Ostjale viivitamata kinnituse taganemisavalduse kättesaamise kohta Ostja esitatud e-posti aadressile.

Kauba otsesed tagastuskulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti. Müüja ei võta vastu lunamaksega saadetud saadetisi.

Müüja tagastab Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest:

• kauba hinna ning
• kauba algsed kohaletoimetamiskulud kuni Müüja pakutava kõige odavama tavalise tarneviisi maksumuseni.

Müüja võib tagasimakse peatada kuni kauba tagastamiseni või kauba saatmist tõendava dokumendi esitamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimakse tehakse samal makseviisil, mida Ostja kasutas esialgses tehingus, välja arvatud juhul, kui Ostja on selgesõnaliselt nõustunud teistsuguse lahendusega. Kui kauba eest tasuti lunamaksega, teeb Müüja tagasimakse Ostja esitatud pangakontole.

Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui ta on kaupa enne taganemisavalduse esitamist kasutanud muul viisil, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Tagastatav kaup peab olema täielik ning koos kõigi tarnitud originaaltarvikutega.

Ostja vastutab Müüja ees tsiviilõiguse üldsätete alusel lepingu rikkumise eest, sealhulgas näiteks saadetise välja võtmata jätmise korral, eelkõige juhul, kui on valitud lunamaksega tasumine.

Kui Ostja tagastab kauba ise, tuleb kaup saata alljärgnevale aadressile:

KODANO S.A. – Kodano.ee
ul. Kornela Makuszyńskiego 18
31-752 Kraków
Poola

Sellisel juhul kannab Ostja täielikult kauba tagasisaatmisega seotud kulud ja riskid.

Taganemisõigus ei kehti muu hulgas järgmistel juhtudel:

• Ostja individuaalse tellimuse alusel valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubad;
• suletud kaubad, mida tervise- või hügieenikaalutlustel ei saa tagastada, kui need on pärast kohaletoimetamist avatud.

Taganemisavaldus

Kui soovite lepingust taganeda, täitke see vorm ja saatke see tagasi.

Kui Ostja on juriidiline isik või füüsilisest isikust ettevõtja, kes sooritab ostu oma majandus- või kutsetegevuses (edaspidi: Äriklient), ei kohaldata tema suhtes tarbijale kehtivaid sätteid, sealhulgas taganemisõigust.

Ärikliendiga sõlmitakse Leping vastavalt Tingimuste punktile 3.1. (s.t Lepingu sõlmimise hetk on tellimuse kinnituse saatmine). Müüjal on õigus tellimuse täitmine peatada kuni tasumisele kuuluva summa laekumiseni.

Müüja ei vastuta Äriklientidele tarnitud kauba sobivuse, kasutusotstarbe ega sobivuse eest konkreetseteks töödeks või eesmärkideks, välja arvatud juhul, kui Müüja on seda sõnaselgelt kinnitanud kirjalikult või kui selline sobivus tuleneb selgelt Müüja antud kirjalikest tehnilistest andmetest.

Äriklient kohustub kontrollima kauba vastavust tellimusele viivitamata pärast kauba kättesaamist ning esitama Müüjale kõik kaebused ja pretensioonid seoses koguste, puuduste või muude nähtavate mittevastavustega hiljemalt 3 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. See tähtaeg ei mõjuta Ärikliendi õigusi varjatud puuduste korral, mida ei olnud võimalik tavapärasel kontrollimisel avastada.

Ärikliendi poolt tellitud kaupade suhtes kehtivad garantiitingimused üksnes juhul, kui need on toote juures kirjalikult sätestatud. Kui garantii ei ole eraldi sätestatud, vastutab Müüja üksnes lepingujärgsete puuduste eest võlaõigusseaduses sätestatud korras ja ulatuses.

Ärikliendi nõuete korral piirdub Müüja vastutus ulatuses, mis on lubatud kohaldatavate õigusaktide järgi, üldjuhul ostetud kauba ostuhinnaga. Müüja ei vastuta Ärikliendile tekkinud kaudsete kahjude (sh saamata jäänud tulu, äritegevuse katkemine, kahju kolmandatele isikutele jms) eest, välja arvatud juhul, kui kahju on tekkinud Müüja poolt tahtlikult või raske hooletuse tõttu.

Äriklient kinnitab tellimuse esitamisega, et tal on kõik õigused ja volitused tehingu tegemiseks ning tema esitatud andmed on täielikud ja tõesed.

• Ostja võtab ühendust Müüja klienditeenindusega e-posti teel ([email protected]);
• Müüja väljastab tagastussildi / saadab tagastuslingi;
• Ostja valib saadetise üleandmise viisi (DPD Point või kuller door2door) järgmise lingi kaudu: https://rmp.dpdgroup.com/021/Kodano.

KODANO S.A. – kodano.ee
ul. Makuszyńskiego 18
31-752 Kraków
Poola

Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui E-poes on selgesõnaliselt märgitud teisiti või kui Müüja on nõustunud need kulud kandma.

Müüja tagastab tarbijale kõik Lepingu alusel saadud maksed, sh kauba kohaletoimetamise tasu tavapärase (kõige soodsama) tarneviisi ulatuses, viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus tagasimaksest keelduda seni, kuni Müüja on saanud tagastatud kauba tagasi või kuni Ostja on esitanud tõendi, et kaup on tagasi saadetud (olenevalt sellest, kumb toimub varem). Tagasimakse tehakse samal makseviisil, mida Ostja kasutas, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad sõnaselgelt kokku teisiti.

Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui see on põhjustatud kauba kasutamisest viisil, mis ei ole vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Müüjal on õigus vastav summa tagastatavast summast maha arvata, teavitades sellest Ostjat kirjalikult.

Taganemisõigus ei kehti järgmiste kaupade osas:

• kaup, mis on valmistatud Ostja eritellimuse alusel;
• .kaup, mis oma olemuse tõttu seguneb või ühendub pärast üleandmist lahutamatult teiste asjadega (nt mootoriõlid, määrded jm kemikaalid, mis on avatud või kasutatud).

Juriidilisest isikust Ostjal puudub seadusest tulenev lepingust taganemise õigus, välja arvatud juhul, kui kaup ei vasta lepingutingimustele või Müüja on selle võimaluse sõnaselgelt ette näinud.

Ostjal on võimalus jätta E-poes toodete kohta arvustusi ja hinnanguid, mis peavad olema objektiivsed, asjakohased ning seadusega kooskõlas.

Arvustusi saab esitada kahel viisil:

• läbi välise teenusepakkuja Trusted Shops (arvustuste esitamise õigus seotakse tehinguga ning kontroll toimub automaatselt);
• otse E-poes (tootelehel) – sellisel juhul saavad arvustusi esitada üksnes Ostjad, kes on E-poest tellimuse esitanud, ning seos tellimusega kontrollitakse Müüja poolt käsitsi.

Kui Arvustus esitatakse otse E-poes, võib Müüja paluda Arvustuse seostamiseks tellimusega täiendavaid andmeid (nt tellimuse number või ostuga seotud e-posti aadress). Müüja kontrollib Arvustuse seotust tellimusega, võrreldes esitatud andmeid Müüja tellimusandmetega.

Müüja ei paku Arvustuse esitamise, muutmise või eemaldamise eest tasu ega muid eeliseid. Müüja võib avaldada nii positiivseid kui ka negatiivseid Arvustusi, kui need vastavad käesolevatele Tingimustele.

Arvustuse esitamisega kinnitab Ostja, et Arvustus ei riku kolmandate isikute õigusi ega sisalda ebaseaduslikku, eksitavat, solvavat, diskrimineerivat, vihakõnet sisaldavat, vägivalda õhutavat, pornograafilist või muul viisil sobimatut sisu, samuti rämpsposti (spam) ega reklaami.

Ostjal on õigus kasutada kõiki talle kehtivaid õigusi isikuandmete kaitse valdkonnas, sealhulgas nõuda oma isikuandmetele juurdepääsu, nende parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ning esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele.

Ostja annab Arvustuse esitamisega Müüjale mitteeksklusiivse, tasuta õiguse Arvustust avaldada ja kuvada E-poes (sh tootelehel) ning vajaduse korral kasutada Arvustuse lühiväljavõtteid E-poe kommunikatsioonis, tingimusel et Arvustuse mõtet ei moonutata.

Müüja töötleb Arvustuste avaldamisega seotud isikuandmeid kooskõlas GDPR-i ning Müüja privaatsuspoliitikaga. Ostjal on õigus kasutada kõiki talle kohalduvaid õigusi isikuandmete kaitse valdkonnas, sh taotleda juurdepääsu, parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist ning esitada vastuväiteid.

Müüjal on õigus Arvustust mitte avaldada või see eemaldada, kui Arvustus:

• rikub kehtivaid õigusakte või kolmandate isikute õigusi;
• sisaldab ilmselgelt valeinfot, rämpsposti või ei ole tootega/tellimusega seotud;
• sisaldab sobimatut sisu (sh vihakõne, vägivalda õhutav või pornograafiline sisu);
• sisaldab isikuandmeid, mida ei ole Arvustuse avaldamiseks vajalik.

Müüja ei muuda Arvustuse sisu viisil, mis moonutaks Arvustuse tähendust; vajadusel võib Müüja eemaldada üksnes tehnilised elemendid (nt lingid/ spämmi).

Ostja võib taotleda enda Arvustuse eemaldamist, esitades vastavasisulise taotluse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis e-posti aadressil [email protected].

Avaldatud Arvustused kajastavad nende autorite seisukohti ning Müüja ei vastuta Arvustuste sisu eest ulatuses, mis on lubatud kohaldatavate õigusaktide järgi.

Müüja kinnitab, et E-poe haldamisel ja teenuste osutamisel järgitakse kõiki kohaldatavaid Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi kehtivaid õigusakte, sealhulgas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrust (EL) 2022/2065 digitaalkeskkonna reguleerimiseks (Digitaalteenuste määrus, DSA) ning Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrust (EL) 2016/679 isikuandmete kaitse kohta (GDPR).

Müüja rakendab asjakohaseid ja proportsionaalseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid tagamaks, et E-poes pakutavad tooted ja teenused oleksid turvalised, läbipaistvad ning vastavuses seadusest tulenevate kohustustega, sealhulgas seoses teabevahetuse, kasutajate sisulise panuse (nt arvustused) haldamise ning ebaseadusliku tegevuse või sisu tõkestamisega. Teated ebaseadusliku sisu või tegevuse kohta võib saata e-posti aadressile [email protected], lisades võimalusel viite (nt lingi) ja lühikirjelduse.

Isikuandmete töötlemisel järgib Müüja isikuandmete kaitse põhimõtteid ning tagab andmesubjektide õiguste teostamise kooskõlas GDPR-iga. Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on kättesaadav Müüja kehtivas privaatsuspoliitikas.

Kasutaja Sisu on iga Kasutaja poolt iseseisvalt või poe kaudu postitatud sisu:

• arvamused või kommentaarid poe või toodete kohta,
• täiendav teave, mida ei nõuta tellimuse esitamisel, näiteks kliendi kontol olev teave.

Kasutaja ei tohi avaldada sisu, mis on ebaseaduslik vastavalt digitaalteenuste seadusele (DSA) või on muul viisil seadusega vastuolus, käesolevate reeglite või heade tavadega, eriti:

• sisu, mis on mõeldud õigusrikkumise või kuriteo toimepanemiseks,
• sisu, mis rikub isiklikke õigusi või autoriõigusi,
• spämmi iseloomuga sisu,
• sisu, mis on mõeldud ebaausa konkurentsitegevuse jaoks, sealhulgas keelatud turundustegevused,
• sisu, mis ei vasta asjaomase teenuse temaatikale.

Ebaseadusliku sisu teade peab sisaldama:

• spõhjendatud põhjuseid, miks isik või üksus väidab, et vastav teave on ebaseaduslik,
• teabe elektroonilise asukoha märkimine, näiteks URL ja lisateave, mis aitab ebaseaduslikku sisu tuvastada,
• isiku või üksuse nimi ja e-posti aadress, kes teate teeb - välja arvatud teated, mis puudutavad teavet, mida peetakse üheks direktiivi 2011/93/EL artiklites 3–7 nimetatud kuriteoks;
• spõhjendatud põhjuseid, miks isik või üksus väidab, et vastav teave on ebaseaduslik,
• kinnitus, et teatav isik või üksus tegutseb heas usus ja on veendunud, et esitatud teave ja väited on õiged ja täielikud.

Kui meie algatatud kontrolli või saadud teate tulemusel selgub, et teatud sisu on ebaseaduslik, võime otsustada selle blokeerimise või kustutamise üle.

Nii Kasutajal, kes teatas sisust ja ei nõustu meie otsusega, kui ka Kasutajal, kelle sisu me ebaseaduslikuks pidasime, on õigus otsuse peale edasi kaevata allpool punktis 13 märgitud kontaktpunkti kaudu. Edasikaebus peab sisaldama nime, kontaktandmeid ja taotluse muutmise otsuse põhjendust.

Pärast edasikaebuse esitamist kinnitame selle kättesaamist viivitamatult ja vaatame selle läbi 14 päeva jooksul. Edasikaebusi ei käsitleta automatiseeritud viisil. Meie otsuse põhjendus koostatakse vastavalt kõigile digitaalteenuste seadusest tulenevatele nõuetele.

Kasutajal on õigus otsuse peale edasi kaevata allpool punktis 13 märgitud kontaktpunkti kaudu. Edasikaebus peab sisaldama nime, kontaktandmeid ja taotluse muutmise otsuse põhjendust.

Kui Kasutaja rikub käesoleva punkti sätteid oluliselt ja avaldab ebaseaduslikku sisu, võime otsustada konto ajutise blokeerimise (peatamise) või kustutamise üle, samuti konto funktsionaalsuse piiramise üle.

Otsus kasutajakonto kohta tehakse objektiivsuse ja nõuetekohase hoolsuse põhimõtteid järgides. Sellise otsuse peale võib esitada kaebuse, mida ei käsitleta automatiseeritud viisil.

Kaebus vaadatakse läbi 14 päeva jooksul ja Kasutajat teavitatakse otsuse tulemustest viivitamatult. Me ei vastuta Kasutaja Sisu eest, kui:

meil ei ole tegelikke teadmisi ebaseaduslikust tegevusest või ebaseaduslikust sisust ja kahjunõuete puhul - me ei tea faktilisi asjaolusid või asjaolusid, mis ilmselgelt viitavad ebaseaduslikule tegevusele või ebaseaduslikule sisule;

• meil ei ole tegelikke teadmisi ebaseaduslikust tegevusest või ebaseaduslikust sisust ja kahjunõuete puhul - me ei tea faktilisi asjaolusid või asjaolusid, mis ilmselgelt viitavad ebaseaduslikule tegevusele või ebaseaduslikule sisule;
• me võtame viivitamata asjakohaseid meetmeid ebaseadusliku sisu eemaldamiseks või juurdepääsu takistamiseks, niipea kui saame selle kohta teada.

Kui saame mis tahes teavet, mis tekitab kahtlust, et on toime pandud või pannakse toime kuritegu, mis ohustab inimese või inimeste elu või turvalisust, teavitame oma kahtlustest viivitamata asjaomase liikmesriigi õiguskaitse- või kohtuasutusi ja edastame kõik kättesaadavad andmed selle kohta.

Oleme loonud kontaktpunkti, et täita oma kohustusi digitaalteenuste seaduse (DSA) raames, mille kaudu saavad asjaomased asutused ja Kasutajad meiega suhelda: [email protected]. Näidatud e-posti aadressi kasutades on võimalik eriti teatada sisust, mida Kasutaja peab ebaseaduslikuks.

Eeltoodud sätete eesmärk ei ole piirata Kasutaja õigusi ega tohiks neid niimoodi tõlgendada.

Kõik veebilehel www.kodano.ee ja E-poes avaldatud sisu (sh tekstid, pildid, kujundused, logod, tootekirjeldused, tarkvara jm) kuulub Müüjale või tema lepingupartneritele ning on kaitstud autoriõiguse ja muude intellektuaalomandi õigustega.

Ilma Müüja eelneva kirjaliku nõusolekuta on keelatud veebilehe sisu kopeerimine, reprodutseerimine, levitamine, muutmine või kasutamine mis tahes kujul, sealhulgas ärilisel eesmärgil.

Intellektuaalomandi õiguste rikkumisel on Müüjal õigus nõuda rikkumise lõpetamist, kahju hüvitamist ning rakendada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

Käesolevad Tingimused jõustuvad Ostja ja Müüja vahel tellimuse kinnitamise hetkest ning kehtivad kuni poolte õiguste ja kohustuste täieliku täitmiseni.lepingupartneritele ning on kaitstud autoriõiguse ja muude intellektuaalomandi õigustega.

Kui käesolevate Tingimuste mõni säte osutub tühiseks, kehtetuks või mittetäidetavaks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Kehtetu säte asendatakse normiga või tõlgendusega, mis vastab kõige paremini esialgsele eesmärgile.

Müüja ei vastuta kohustuste rikkumise eest, mis on tingitud asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha (vääramatu jõud), sealhulgas, kuid mitte ainult loodusõnnetused, sõjalised konfliktid, ametiühingute tegevus, häired kolmandate osapoolte süsteemides.

Tingimustega nõustumisel kinnitab Ostja, et ta on tutvunud Müüja privaatsuspoliitikaga, samuti Müüja küpsiste kasutamise tingimustega ja aktsepteerib neid täielikult ja mööndusteta.

Müügitingimused jõustuvad 20.03.2026.